中國消費者報長沙訊（李歌宏 記者余知都）湖南省桂陽縣市場監管局創新監管方式，當好“普法員、服務員、監督員”，打好“普法強執法、幫扶促規范、包容促實效”系列組合拳，聚焦優化服務、知識創新、價費治理，助力經營主體高質量發展。

當好“普法員”，強化經營主體法律意識。在日常執法工作中，執法人員堅持普法和執法并重，注重加強法律宣講。通過設置普法宣傳臺、發放普法資料、走訪督促落實等方式，向中小企業普及相關法律法規，使其知法守法、依法維權。同時，注重發揮典型案例作用，對執法過程中具有典型警示意義案件進行整理，深入淺出講解其違法情況、警示意義、注意事項，引導中小企業自覺遵守法律法規，共同營造誠信守法的市場環境。

當好“服務員”，提升經營主體經營水平。堅持幫扶與規范相結合，將優化營商環境作為監管執法服務的重要目的，扮演好執法一線“店小二”角色，對中小企業遇到的相關問題及時解答參謀。特別是對新增中小企業，執法人員主動上門指導，幫助其了解經營規范、掌握法律法規，打好提前量，防范“不經意地違法”。通過一系列幫扶措施，有效提升中小企業經營水平和規范意識。

當好“監督員”，保護經營主體合法權益。將政策措施清理和強化公平競爭審查制度實施緊密結合，在清理存量政策措施的同時，督促政策制定機關嚴格落實公平競爭審查制度，防止出現新的問題增量，同時加大反壟斷和反不正當競爭力度，營造中小企業公平參與競爭的市場環境。積極探索包容執法、柔性執法、溫度執法等新模式。依法用好自由裁量權，對輕微違法行為采取提醒、告誡、約談等方式，督促和幫助中小企業改正錯誤，實現“小過微罰”。同時，加大涉企收費整治力度，重點查處亂收費、亂攤派、亂罰款的行為。

桂陽縣市場監管局局長吳永平表示，下一步，該縣將繼續深化監管執法服務改革，創新監管方式，不斷提升市場監管能力和水平，為全縣中小企業健康發展營造更加公平、公正、有序的市場環境。