中國消費者報報道（記者桑雪騏）中國舊貨業(yè)協會10月8日發(fā)布的《舊貨行業(yè)發(fā)展報告（2024）》（以下簡稱《報告》）顯示，2023年全國舊貨流通行業(yè)交易額約為1.32億元，同比增長5.6%。《報告》同時顯示，舊貨交易的業(yè)態(tài)和模式日益豐富，參與人群也越來越廣泛。

處理二手物品意愿增強

“一個雪屋貓砂盆80轉，挺新的，一直閑置”“鳳凰折疊自行車，20寸，50元轉讓”“滾輪電腦桌，收起來是圓筒形，贈送”……在北京市海淀區(qū)某小區(qū)的循環(huán)資源共享群里，記者看到有各種各樣二手產品的轉讓信息，有些是低價轉售，有些是贈送。

小區(qū)物業(yè)周經理向《中國消費者報》記者介紹說，在這個群建立之前，時常有業(yè)主在大群里發(fā)布物品轉讓信息，后來就自發(fā)形成了這個專項群。目前已經有287位業(yè)主加入其中。“看到業(yè)主們的需求，物業(yè)出面在小區(qū)空地開辦了幾次跳蚤市場，反響很好。”周經理說。

群成員“安靜的玫瑰”告訴《中國消費者報》記者，她在群里轉讓過物品，也接收過別人轉讓的物品。“平時我也會在二手平臺上買賣物品，不過鄰居間的轉讓，可信度更高些，而且能夠看到實物。”她說。

產品更新換代頻率加快，技術進步、產品使用生命周期明顯延長等因素，使得居民家庭和個人手中的二手物品大量增長，處理手中二手物品的意愿也在不斷增強。《報告》顯示，舊貨商品交易參與人群越來越廣泛。中國舊貨業(yè)協會的調查顯示，78.3％的人進行過舊貨交易，97.2％的居民家庭（人）有二手物品。“電數寶”電商大數據庫顯示，2023年二手電商用戶規(guī)模為5.8億人，同比增長25.26%。

舊貨商品交易的渠道和模式也越來越豐富，調查顯示，41.5％的受訪者選擇正規(guī)實體舊貨市場，選擇大型網絡交易平臺進行交易的占 39.5％，選擇街邊或商場內商店的占 27.0％，選擇校園跳蚤市場的占21.5％，選擇社區(qū)跳蚤市場的占 14.4％，選擇流動攤販的占 6.6％、其他的占 5.9％。

多業(yè)態(tài)多模式協同發(fā)展

近幾年，舊貨品類由傳統(tǒng)的電器電子、家具、圖書、機械設備等品類豐富到名貴商品（奢侈品）、衣物、文娛體育器材、玩具、商用廚具等，基本覆蓋了所有耐用消費品和生產資料領域。《報告》顯示，2023年中國舊貨業(yè)協會對行業(yè)較為典型的代表品類調查分析，電子電器類產品交易量約為 41.34%；高檔名品（奢侈品）、家具及衣物交易量約為25.13%；商用廚具、機械設備交易量約占 13.1%，書籍及其他品類交易量占比為 19.02%。

典型代表品類交易情況。資料圖片

“二手交易平臺的品類日益豐富，幾乎涵蓋了生活的各個方面。”中國消費經濟學會副理事長洪濤認為，這些商品性價比高，使得人們在追求時尚和品質的同時，也能享受到價格上的優(yōu)惠，既符合他們務實的消費觀念，同時又促進商品社會效用最大化，促進低碳綠色消費風氣形成。

在舊貨交易商品種類日益豐富，互聯網技術快速發(fā)展的同時，《報告》指出，面向消費者需求渠道的多樣化，行業(yè)企業(yè)的經營業(yè)態(tài)、模式創(chuàng)新提速，多元化發(fā)展趨勢明顯。線上企業(yè)依托數字化營銷，將用戶聚集，線下開設實體體驗店，供消費者購買前真實體驗及售后維護保養(yǎng)等，彌補了線上交易缺少的感知體驗和信任感。實體市場通過建立微信群、開發(fā)小程序等方式，為線下二手交易“牽線搭橋”，分享交易體驗，彌補了線下交易觸角少、獲客不足等情況。經營企業(yè)除傳統(tǒng)的購銷模式外，更多采用寄賣、拍賣等模式進一步拓寬經營方式，并探索私域電商、社交電商等新興特色模式與行業(yè)的融合發(fā)展。

同時，人工智能和大數據等技術將提升舊貨交易鑒定的效率和透明度。通過人工智能和大數據等技術可以精確估算出舊貨的質量、價值、真?zhèn)危瑴p少交易中的欺詐和誤解，還可以精確地向消費者推薦更匹配的舊貨，提高成交率和減少交易成本。

在舊貨行業(yè)發(fā)展的過程中，相關政策也逐步完善。這些政策不僅明確了平臺企業(yè)的運營規(guī)范，包括商品信息發(fā)布標準、交易流程管理、售后服務保障等方面，還進一步細化了平臺企業(yè)的責任邊界與責任范圍。