中國消費者報深圳訊（記者黃劼）12月23日，廣東省深圳市消費者委員會發出積分兌換的消費提示，提醒消費者警惕不明短信鏈接，謹防誤入消費陷阱。

據了解，臨近年底，有不少商家打著“積分清零”的旗號，向消費者發送帶有不明商城鏈接的短信，消費者點開鏈接后，被告知有高額積分余額可兌換商品，但仍需支付一定費用，消費者支付費用并收貨后，出現貨不對板、質量差、無法售后等問題，要求商家退貨退款卻發現上當受騙。目前，深圳市消委會收到不少這類投訴。

深圳市消委會表示，“積分清零”短信為部分商家誘導營銷模式，利用消費者不忍積分被清零的心理，以非常“實惠”“優惠”的商品吸引消費者參與積分兌換活動。

深圳市消委會提醒消費者，首先，要甄別短信息的真偽。對來源不明“積分清零”短信務必仔細辨別，建議消費者通過官方正規渠道（如官方網站、APP、客服熱線等）進行核實，確認積分狀態及兌換活動詳情，確保積分兌換操作真實安全。其次，要查看活動商城所屬商事主體信息，多方了解商家的信譽及真實經營情況，謹防落入消費陷阱。同時，要對比商品價值，認準商品品牌、規格、生產廠家等信息，避免遇到貨不對板，甚至是假冒偽劣商品的情況。如遇積分兌換鏈接要求下載第三方軟件、提供身份證、銀行卡號、密碼或驗證碼等個人重要信息的情況，消費者應當提高警惕，這些軟件和鏈接極有可能含有惡意程序，會竊取消費者的個人信息。建議消費者妥善保護個人信息，謹防信息泄露造成進一步損失。