中國(guó)消費(fèi)者報(bào)成都訊(記者劉銘)5月21日,記者從成都市保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)獲悉,在成都市消委會(huì)支持下,一起報(bào)名3年多未出行的旅游訴訟獲勝訴,法院判決被告退還全部費(fèi)用及逾期退款利息。
“LeanIn國(guó)際義工”為成都義行天下文化傳播有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)義行天下公司)注冊(cè)的微信服務(wù)公眾號(hào),消費(fèi)者吳某某通過(guò)該公眾號(hào)添加義行天下公司工作人員微信,報(bào)名參加該公司的旅游項(xiàng)目。2021年7月8日,吳某某向工作人員先后支付定金200元及旅游費(fèi)用3580元,確定旅游行程日期為2021年7月24日,并將同行人員共同建群進(jìn)行溝通。2021年7月21日,受疫情影響,義行天下公司客服要求吳某某一行人改期,后又協(xié)商2年內(nèi)隨時(shí)可以重新參加行程。2022年6月、2023年5月,吳某某兩次提出參團(tuán)均遭拒絕。
2023年10月底,吳某某投訴至成都市消委會(huì),要求義行天下公司退費(fèi),但被義行天下公司拒絕。成都市消委會(huì)終止調(diào)解后,支持消費(fèi)者起訴,向吳某某推薦四川錦東律師事務(wù)所公益律師董詩(shī)姮代理訴訟。四川自由貿(mào)易區(qū)人民法院于2025年1月14日立案,并公開(kāi)開(kāi)庭進(jìn)行了審理。
法院審理后認(rèn)為,《LeanIn國(guó)際義工旅行申請(qǐng)協(xié)議》系吳某某與義行天下公司的真實(shí)意思表示,不違反法律、行政法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定,合法有效。吳某某及其同行人員在2021年7月和8月均未實(shí)際出行,義行天下公司表示延期2年內(nèi)均可使用,吳某某回復(fù)同意,構(gòu)成雙方對(duì)案涉項(xiàng)目參加期限的補(bǔ)充約定,合法有效,義行天下公司應(yīng)當(dāng)按照約定的期限提供服務(wù)。2023年5月15日吳某某提出參加活動(dòng)時(shí),義行天下公司不能再以2021年約定延期前發(fā)生的事實(shí)否定約定延期的合同效力,也不能因 2022年吳某某未參加2022年8月28日的活動(dòng),就認(rèn)為放棄在約定期限內(nèi)出行。義行天下公司拒絕吳某某參團(tuán)的行為沒(méi)有合理依據(jù),屬于在履行期限屆滿(mǎn)前明確表示不履行主要債務(wù)的行為。根據(jù)《民法典》相關(guān)規(guī)定,吳某某有權(quán)要求解除合同,退還費(fèi)用3580元,注冊(cè)金200元也應(yīng)退還。同時(shí),義行天下公司拒絕履行合同義務(wù),又未退還費(fèi)用,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)逾期退款造成的資金占用損失。
法院判決,解除吳某某與義行天下公司簽訂的《LeanIn國(guó)際義工旅行申請(qǐng)協(xié)議》;義行天下公司于判決生效之日起十日內(nèi)向吳某某返還3780元,并支付逾期利息。案件受理費(fèi)25元,由義行天下公司負(fù)擔(dān)。成都市消委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,5月14日,消費(fèi)者已收到退款3920元。
-
四川:創(chuàng)新開(kāi)展消費(fèi)民事公益訴訟2025-12-24 -
成都市市場(chǎng)監(jiān)管局、市消委會(huì)聯(lián)合發(fā)布燃?xì)馄骶呦M(fèi)警示2025-11-21 -
優(yōu)化環(huán)境 促進(jìn)消費(fèi)|四川省消委會(huì)探索校園消費(fèi)維權(quán)科普新模式2025-11-19 -
四川省消委會(huì)發(fā)布三季度投訴分析報(bào)告:網(wǎng)絡(luò)教培成消費(fèi)維權(quán)新痛點(diǎn)2025-11-04 -
四川省消委會(huì)舉辦維權(quán)工作站及部分片區(qū)消費(fèi)者組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)2025-10-20

官方微信公眾號(hào)

官方微博












