中國消費者報濟南訊（記者尹訓銀）隨著我國人口老齡化進程的不斷加快，安全、便利、普惠的適老化消費環境已成為全社會的共同期盼。7月1日，山東省消費者協會發布倡議：營造尊老敬老的良好氛圍，提升老年消費群體的消費體驗，保障老年消費群體的合法權益
山東省消協倡議，相關職能部門應強化引領，完善適老設施建設。首先，加快實施老年群體居家適老化改造，引導有需求的老年人家庭開展居家適老化改造，以滿足其居家生活照料、起居行走、康復護理等需求，增強居家生活設施設備安全性、便利性和舒適性，提升居家養老服務品質。其次，推進公共服務場所適老化改造，在交通樞紐、醫療機構、公共文化場館等場所，完善無障礙坡道、安全扶手、防滑地面、應急呼叫系統等硬件配置；提升公共服務適老化水平，建立健全老年人專屬辦事窗口，優化服務流程，提供人工引導。第三，完善社區養老服務支撐體系，整合社區資源，打造包含基礎生活服務、醫療健康服務、文化教育服務的“15分鐘養老服務圈”，為老年群體營造宜居社區環境。
山東省消協倡議，相關企業應優化適老產品服務。第一，嚴把產品質量與誠信經營關，嚴格執行GB/T44437—2024《適老家具 通用技術要求》、GB/T44691—2024《老年人室內運動健康設施要求》、GB/T40443—2021《適用于老年人的家用電器 通用技術要求》等國家標準，確保產品具備防滑裝置、助力結構、緊急呼叫、操作簡化等核心適老功能；杜絕價格虛高、虛假宣傳等行為，主動公示產品資質、檢測報告等關鍵信息。第二，推動適老產品創新迭代，研發兼顧安全性與適老體驗的新產品，探索易用性、舒適性和維護便利性設計，提升老年消費群體的體驗感與接受度。第三，完善配套服務支持體系，向老年消費群體配備上門安裝、調試、一對一操作教學服務，建立便捷的售后維護響應通道。
山東省消協倡議，廣大消費者應理性消費，主動了解《山東省消費品以舊換新居家適老化改造補貼實施方案》等政策內容，結合自身身體條件與居住環境，優先選購符合國家標準的適老產品；不輕信夸大功效或虛假承諾的營銷宣傳，購買時選擇正規銷售平臺與渠道，留存交易憑證。同時，請老年消費群體家屬陪同老人參與適老產品選購與居家改造方案制定，定期檢查家中適老設施的使用狀態與安全性能，關注老年親屬使用體驗。此外，參與環境監督，積極傳播適老化改造知識，弘揚尊老敬老風尚，共同營造安全、誠信、溫暖的老年友好型消費環境。
