中國消費者報上海訊(記者劉浩)為進一步優化放心、滿意的消費環境，促進消費糾紛源頭解決，根據上海市市場監管局《關于開展放心消費創建活動的意見》的要求，上海市青浦區市場監管局作為滿意消費長三角先行啟動區，將采取培育第二批放心消費單位1000家，線下七日無理由退換貨單位500家等相關措施，推動放心消費創建再升級。

記者了解到，近日，上海市青浦區市場監管局召開放心消費創建工作專題會議，布置落實2021年度放心消費創建工作，做到早布局，早謀劃。青浦區市場監管局領導、全體消保條線干部、消費維權聯絡員參加會議。消保條線負責人傳達了近期上海市市場監管局消保會議的有關精神，對青浦區市場監管局放心消費創建前一階段的工作進行了介紹，對下一階段具體創建工作進行了部署落實。

青浦區市場監管局明確創建目標，繼續將放心消費創建活動作為明年的一項重點工作，進一步完善構建長三角一體化消費維權體系，培育第二批放心消費單位1000家，線下七日無理由退換貨單位500家，推動星級聯絡點創建、在線調解機制，指導經營者完善異地異店退換貨、消費投訴公示等制度。

青浦區市場監管局介紹，消費者在門店購買的商品，憑原始銷售憑證單、簽購單，即可退換貨，在門店檢驗登記后，貨款會經原消費途徑退回給消費者。有的商家將無理由退貨期限延長到30天;有些商家開通微信退款，即時到賬。線下無理由退換貨服務的推行，增強了消費體驗，提高了企業品牌形象。

強化企業參與。近年來，青浦區市場監管局大力推行線下七日無理由退換貨和異地異店退換貨，取得了良好成效。自2019年以來，轄區經營戶累計為消費者退換貨90余萬元。青浦區市場監管局透露，下一階段，該局將繼續貫徹“經營者是創建活動的參與主體”的理念，著力引導經營者落實誠信經營和消費維權第一責任人的責任，完善首問負責制度，健全售后服務機制，促進消費糾紛及時和解，推動消費糾紛和解在企業、化解在一線。

青浦區市場監管局表示，消費是經濟發展的基礎。隨著經濟社會不斷向前發展，老百姓的消費習慣和消費觀念也在發生改變，品質消費時代業已來臨，大力推進“放心消費”創建，既是履行政府賦予的職責，更是回應人民群眾的期盼。