中國消費者報成都訊（記者劉銘）中秋、國慶“雙節”將至，四川重慶哪些人氣景區對消費者更友好？四川省保護消費者權益委員會、重慶市保護消費者權益委員會聯合舉辦了“大美巴蜀 品質旅游”2021年川渝十大人氣景區暨川渝游客權益保障調查活動。經過網絡投票和專家評審，評出十大熱門景區。經過實地體驗調查發現，配套設施和餐飲服務的滿意度排名相對靠后，樂山大佛、磁器口古鎮車位較少，停車位離景區入口較遠。

評出的十大熱門景區為：四川省的阿壩州九寨溝、樂山市峨眉山樂山大佛、德陽市廣漢三星堆博物館、達州市巴山大峽谷、巴中市光霧山旅游景區、重慶市的城口縣亢家寨景區、忠縣石寶寨、沙坪壩區磁器口古鎮、銅梁區安居古城、萬州區七星谷景區。

兩地消委共同委托調查機構，組織調查人員對九大景區（亢家寨景區因正在維修未能進入）的“吃住行游購娛”服務進行了實地體驗，并采用攔訪方式對270名游客開展了滿意度問卷調查。九大景區中，廣漢三星堆博物館以95.3%的綜合滿意度評分名列榜首?？傮w來看，游客對景區的觀賞游憩價值最為認可，滿意度評分達89.0%；景區的防疫服務、安全管理、售檢票服務滿意度排名靠前，分別獲評86.8%、84.1%、83.3%。

“配套設施和餐飲服務的滿意度排名相對靠后，” 停車服務獲評滿意度僅為77%。其中，樂山大佛和磁器口古鎮景區存在車位比較少、停車位離景區入口較遠等問題。只有49.5%的游客表示附近打車（出租車、網約車等）方便；16.5%的受訪人員表示景區附近存在出租車不打表、黑車一口價100元等高價宰客現象。

調查發現，游客對各景區餐飲、購物服務總體評價一般，滿意度為79.7%。部分景區存在餐飲、購物虛假宣傳、貨不對板等情況。67%的調查人員認為餐飲價格并未明顯高于景區外同類服務。16.5%的調查人員遇到了景區內餐廳拒絕開發票的情況。

各景區安全警告標識設置基本齊全、醒目、規范，游客對各景區安全情況滿意度達84.1%，但認為景區內流動安全保護人員設置尚有不足。

游客對各景區維權救助情況總體滿意度為79.7%。各景區均公布有消費者維權電話，并放置了投訴信箱和意見本，但有的標識不明顯或是設置位置不合理。

兩地消委提醒消費者，在景區內遇到各類消費糾紛，可及時撥打景區維權電話尋求幫助，以便快速解決問題。也可保留相關證據，向景區所在地的消委組織進行投訴。