中國消費者報訊（記者孟剛）全球咨詢公司艾睿鉑（AlixPartners）最新發布的《2021“雙11”前瞻報告》顯示，直播購物將成為今年“雙11”的主要推動力。85%消費者的預計支出與去年持平或超出去年，而只有 8%的消費者計劃削減支出，主要是出于對減少產品消耗的考量。

這已是艾睿鉑連續第四年在雙11前對中國消費者進行在線調研。今年有超過2000名消費者參與此次調研，受訪者來自國內不同地區。

調研結果顯示，半數受訪消費者預計今年雙11將花費超過3000元，三四線城市中有31%消費者的預算與此相當。調研同時顯示，一線和新一線城市（如杭州、成都等）中，預計花費一萬元以上的消費者較去年增加了 12%。

36%的受訪消費者表示他們更傾向于網上購物，認為網上購物更安全、更方便，并希望在雙11期間通過網上購物來減少人員直接接觸。值得注意的是，直播購物已成為最熱門的購物趨勢——76%的受訪消費者表示他們會計劃參加雙11之前的預熱直播，以便提前預覽和研究產品。

報告顯示，消費者參與直播的主要目的，旨在購買前了解商品的詳細產品性能（65%），這對于美容和護膚品的消費者來說尤其重要（72%）。社交群組中推送的個性化折扣優惠（53%），以及直播期間推送的獨家折扣或免費贈品（53%）是最吸引消費者的直播內容。

32%的受訪消費者表示他們預計將通過直播花費一半或以上的消費支出，與去年相比增加了14%。多達94%的Z世代消費者稱他們會通過直播購物，而性能真實性和產品可信度是他們選擇產品的核心標準（49%）。

與此同時，受訪消費者計劃將73%的消費用來購買本土品牌，比2020年增長了3%。