人物簡介

張治宇是上海建科檢驗有限公司第二事業部副經理及支部書記，高級工程師。目前擔任上海市消費者權益保護委員會居飾材料專業辦公室專業顧問。2019年獲得首屆“建交工匠”榮譽稱號，2020年獲得“上海工匠”榮譽稱號。

張治宇正在進行技術鑒定。資料圖片

中國消費者報報道（記者劉浩）一藝之成，當盡畢生之力。作為上海市消費者權益保護委員會居飾材料專業辦公室專業顧問，上海建科檢驗有限公司高級工程師張治宇對待消費維權工作沉靜而專注，用自己的知識服務社會，用工匠精神服務消費維權事業。讓消費者在遇到家裝問題時有據可依，提升消費者的家庭裝修體驗，維護消費者的合法權益。

授人以漁 推動制定家裝驗收團體標準

家庭裝修因其具有消費過程長、消費金額高、消費爭議多等特點，始終是消費投訴的熱點、難點。在上海消保委受理的家裝投訴中，有40%的比例涉及到質量問題。針對近年來家裝質量投訴激增的現象，張治宇向上海消保委提議從消費者需求端出發，制定全國首個家裝驗收團體標準，讓消費者在遇到家裝問題時有據可依，提升消費者的家庭裝修體驗，維護消費者的合法權益。

標準編制過程繁瑣而漫長，張治宇組織了多次家裝企業座談會及消費者座談會，深入了解、鉆研消費者在家裝過程中遇到的痛點和難點；虛心咨詢家裝行業專家，精準把控家裝質量控制的關鍵點。授人以魚不如授之以漁，為了讓消費者更容易掌握和方便運用家裝質量驗收標準，張治宇與消保委及標準主要編制企業制作家裝驗收小程序，手把手指導消費者學會自己驗收。

作為專業顧問，張治宇認為調解工作是消費維權的重要組成部分，也是支持消保委工作的重要方式。在眾多家裝質量和裝飾材料材質糾紛中，他積極主動參與，為一起起質量糾紛“撥云見日”。在2020年6月的一起地板糾紛投訴案中，業主與負責鋪設的工程師互不相讓。面對這個棘手的問題，上海市消保委居飾材料專業辦公室邀請張治宇出面解決。張治宇實地查看后，指出引起地板拱起的原因是地板鋪設墻邊時沒有預留伸縮縫或者伸縮縫預留間距不夠，導致遇到潮濕天地板吸潮膨脹頂著墻體引起了起拱。隨后，負責鋪裝的工程師重新為業主鋪設了地板，并表示將以此為鑒，不斷提升公司的技術能力和服務。

傳承技藝 勇于承擔社會責任

為了將木材知識普及給更多普通消費者，激發新生后輩對木材鑒定的興趣，張治宇主持建立了“上海市中小學質量教育社會實踐基地”和“南京林業大學社會實踐基地”，每年接待中小學生和社會人士參觀學習近千人；作客央視《每周質量報告》節目，對產品的質量狀況進行專業分析，并給出消費和選購提示，用他的一份力量回饋社會。

張治宇帶領團隊運用現場快速木材鑒定和檢驗技術為國家會展中心、東方藝術中心等重點工程服務，為超五星級安縵酒店的上萬根木結構材料提供現場快速鑒定，為上海市多個古木建筑的維護修繕提供鑒定、檢測和咨詢服務。在各類社會突發事件中，他憑借過硬的專業技術能力，為相關政府部門提供技術支撐。

張治宇一直致力于規范行業發展，進入上海建科檢驗有限公司以來，他專注木材鑒定檢測幾十年，1999年成功建立木材實驗室，填補了建設工程領域木材檢測的空白。他成功培養了一支技術過硬的木材鑒定和檢驗團隊，成為木制品行業的質量衛士。

現場鑒定 揭開達芬奇家具的神秘面紗

在糾紛問題面前，張治宇不僅是政府、企業、消費者之間問題溝通的潤滑劑，更是揭露糾紛問題的先鋒戰士。2011年，知名品牌達芬奇家具造假事件引起強烈反響，原上海市工商管理部門受理了一起消費者舉報達芬奇家具虛假宣傳，聲稱該品牌有家具原材料并非宣稱的“天然名貴實木”。原上海市工商管理部門指定張治宇執行現場鑒定任務，達芬奇家具價格昂貴，成套家具動輒上百萬元，張治宇需要在不破壞家具的前提下進行木材鑒定。在產品鑒定現場，面對上百家新聞媒體和70余名執法人員，張治宇運用徒手切片和快速鑒定技能，以腦海里龐大的樹種知識庫為支撐，現場短時間內給予準確判定，揭開了“達芬奇家具”的神秘面紗，為消費者挽回了損失，使得政府部門后續工作得以順利開展。

每每利用專業知識為消費者解決完問題的時候，張治宇臉上總會流露出欣慰的笑容。求真務實是他一貫秉持的信仰，高超的專業能力是他實踐的基石，更是他持之以恒維護弱者的強大武器。張治宇說，他將繼續以自己的專業能力，服務于消費維權事業，守護消費安全，保障消費暢通，為消費者撐起依法維權的一片天空，努力成為消費者安心消費的有力后盾。