中國(guó)消費(fèi)者報(bào)成都訊（記者劉銘）6月7日，四川省成都市保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)、德陽(yáng)市保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)、眉山市保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)、資陽(yáng)市保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)在成都簽訂了成德眉資同城化發(fā)展消費(fèi)維權(quán)一體化合作協(xié)議。

簽約現(xiàn)場(chǎng)。劉銘/攝

為貫徹落實(shí)四川省推進(jìn)成德眉資同城化發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組《成德眉資同城化發(fā)展暨成都都市圈建設(shè)成長(zhǎng)期三年行動(dòng)計(jì)劃（2023—2025年）》工作要求，更好地服務(wù)于成德眉資同城化發(fā)展，提升4地市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)、消委會(huì)消費(fèi)資源互通共享力度，向消費(fèi)者提供更多優(yōu)質(zhì)權(quán)威的消費(fèi)信息與高效便捷的消費(fèi)維權(quán)服務(wù)，根據(jù)協(xié)議安排，上述4地消委會(huì)將從5個(gè)方面加強(qiáng)合作。

打響成德眉資地區(qū)消費(fèi)品牌，分批推出反映成德眉資地區(qū)各地消費(fèi)特點(diǎn)和特色的宣傳內(nèi)容。

聯(lián)動(dòng)開(kāi)展商品服務(wù)社會(huì)監(jiān)督工作，整合4地消委會(huì)的資源優(yōu)勢(shì)，對(duì)4地消費(fèi)者共同關(guān)注的消費(fèi)問(wèn)題，共同開(kāi)展商品和服務(wù)比較試驗(yàn)，消費(fèi)體察、消費(fèi)調(diào)查、消費(fèi)評(píng)議，形成社會(huì)監(jiān)督合力。對(duì)消費(fèi)領(lǐng)域維權(quán)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，共同開(kāi)展法律研究，為相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的制定及完善提供參考。

推動(dòng)消費(fèi)投訴化解工作，建立成德眉資消費(fèi)維權(quán)快速處理機(jī)制。引導(dǎo)成德眉資更多經(jīng)營(yíng)主體實(shí)施先行賠付、線下無(wú)理由退貨等消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)舉措；對(duì)涉及4地共性的群體性消費(fèi)投訴問(wèn)題進(jìn)行共同研判，必要時(shí)開(kāi)展聯(lián)合調(diào)查、集體約談，共同處置和發(fā)聲。

聯(lián)動(dòng)開(kāi)展消費(fèi)宣傳教育工作，圍繞消費(fèi)熱點(diǎn)難點(diǎn)、社會(huì)關(guān)切和重大消費(fèi)活動(dòng)聯(lián)合策劃消費(fèi)宣傳教育活動(dòng)，共同發(fā)布消費(fèi)提示、警示等。進(jìn)一步拓寬消費(fèi)教育的范圍，引導(dǎo)企業(yè)增強(qiáng)誠(chéng)信自律意識(shí)，積極履行保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的社會(huì)責(zé)任。

建立培訓(xùn)交流機(jī)制，通過(guò)會(huì)議交流、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、參觀學(xué)習(xí)等方式加強(qiáng)成德眉資消委會(huì)工作人員的交流和學(xué)習(xí)。