中國消費者報北京訊（記者聶國春）人民銀行近日披露的數據顯示，截至2023年末，金融信用信息基礎數據庫收錄個人11.6億，企業和其他組織1.3億戶。2023年，提供個人信用報告查詢51億次，企業信用報告查詢1.6億次。

2023年是《征信業管理條例》頒布實施十周年，央行持續強化機構監管，開展金融信用信息基礎數據庫接入機構征信合規與信息安全監測與分級管理，保障征信權益。數據顯示，2023年，央行對165家接入機構罰款3392.93萬元，對144名責任人罰款365.84萬元。2023年全年受理征信投訴逾6000件，辦理征信異議7.78萬筆。

征信如何查詢和異議？央行也給出了服務攻略。據介紹，人民銀行征信中心通過線上和線下兩種方式提供征信查詢服務。線上可以通過人民銀行征信中心官網“核心業務”欄目下“互聯網個人信用信息服務平臺”入口查詢，也可以通過工農中建交等15家銀行手機銀行APP或云閃付APP查詢，或者通過工行、建行等9家銀行官網進行查詢。線下方面，建行、郵儲銀行網點的智慧柜員機可以供全國各銀行用戶進行查詢，工行網點智慧柜員機可以為本行客戶提供個人信用查詢服務。此外，人民銀行分行查詢點、部分商業銀行服務網點也提供線下查詢服務，人民銀行分行征信人工服務窗口也可以辦理人工查詢服務。

如果個人對征信記錄有異議，可以就近選擇發生該筆金融業務的銀行等金融機構網點或者人民銀行分行征信人工服務窗口申請異議處理，也可以通過互聯網個人信用信息服務平臺線上進行異議申請。