中國消費者報南京訊 11月12日，環太湖毗鄰城市消費者權益保護組織聯盟（以下簡稱“環太湖消聯”）2024年度會議在江蘇省宜興市圓滿舉行，會議邀請長三角消保委聯盟，廣州、深圳、珠海、佛山、中山等5個大灣區城市消保委組織、南京市消協共同參加。

會議現場。薛晶晶/攝

2024年，環太湖消聯各成員單位立足自身職責創新維權方式，提升維權效能，以更便捷高效的投訴處理、更深入有力的消費監督、更有益有效的提示警示，切實保護消費者合法權益，助力消除消費痛點堵點難點問題。上海市青浦區織密社情民意網，連點成線推動消費新發展；無錫市構建全覆蓋、全鏈式消費維權體系，奮力擦亮“太湖佳絕處、消費滿意城”城市名片；蘇州市持續推進“六個一”機制建設，筑牢消費者權益保護基石；常州市打造行業協會投訴站，創新消費糾紛多元化解新機制；鎮江市下好消費調查“先手棋”，用活監督職能“工具箱”；湖州市深化美麗鄉村放心消費建設，探索生態旅游消費者權益保護新路徑；嘉興市高標推進放心消費高速服務區建設，全覆蓋打造“城市窗口”；宣城市創新打造“來宣城 放心游”旅游信用商圈，為宣城市經濟社會高質量發展注入新動能。

“實現更高質量的跨區域合作和一體化發展是我們的共同機遇、共同事業和共同責任。”2024年度環太湖消聯輪值單位無錫市消保委負責人、無錫市市場監管局副局長鄒偉明表示，無錫將奮勇當先、乘風而上，繼續與各市在優化消費供給、融合消費網絡、改善消費環境等方面加強合作，“編織一張網”，讓廣大消費者時時都能感受到精致精細、品質品位；“唱響一首歌”，讓廣大企業和群眾享受到一體化發展的紅利；“擰成一股繩”，合力營造公平有序和安全放心的消費環境。環太湖消聯的輪值“盟杯”由鄒偉明交接給2025年輪值單位常州市消保委。

環太湖消聯“盟杯”交接儀式。薛晶晶/攝

會上，在長三角消聯秘書長代表的見證下，上海青浦、蘇州、無錫、常州、鎮江、湖州、嘉興、宣城8地組成的環太湖消聯與廣州、深圳、珠海、佛山、中山5地消保委組織建立了“雙灣融合跨區域消費維權協作機制”。環太湖消聯、大灣區部分城市消費者權益保護組織將在消費知識宣傳、消費警示提示、糾紛聯動調處、典型案例發布、異地異店退貨、投訴知識共享、疑難問題研判、促進消費發展等8個方面共建協作，雙灣共同發力，拓寬消費者權益保護領域，深化消費侵權行為治理，推動消費維權聯盟務實高效合作，進一步激發消費活力，助力消費環境高質量發展。

環太湖消聯與大灣區部分城市建立“雙灣融合跨區域消費維權協作機制”。薛晶晶/攝

環太湖消聯為來自交通運輸工程、汽車維修、黃金珠寶、裝飾裝修、銀行保險、法律等行業的14位消費維權專家頒發聘書，專家代表圍繞消費維權工作進行經驗分享交流。加強維權專家“智庫”建設是環太湖消聯消費者權益一體化保護的重要一環，在各地消保委組織密切交流合作的基礎上，充分發揮維權專家的專業及經驗優勢，凝聚更多力量，更加及時、妥善、有效地處理聯盟內城市間發生的消費糾紛，切實有效維護消費者的合法權益，為區域消費維權事業貢獻更大力量。

“環太湖消聯的工作非常豐富，通過多年的合作形成了一定的規模和社會影響力，可謂是美美與共的活力、和和協調的氛圍和累累碩果的集中體現。”江蘇省消保委副主任兼秘書長陸惜春高度認可和全面肯定環太湖消聯的工作，并圍繞強化合作、推進機制、支持發展3個方面提出了建議，希望環太湖消聯不斷擴大“朋友圈”，以舍我其誰的擔當，引領消費維權工作，通過各方努力，使環太湖消聯成為全國消費組織的領頭羊，環太湖區域成為消費者創新消費、滿意消費、放心消費的首選地。

會議還發布了環太湖消聯和大灣區部分城市的27個消費維權案例、47款特色伴手禮產品；總結了環太湖消聯8地的消費維權特色工作；無錫市公益小站、特色伴手禮企業代表發言。江蘇省消保委秘書長陸惜春、浙江省消保委秘書長崔礪金、安徽省消保委秘書長周玉戰、上海市消保委副秘書長寧海出席活動，環太湖消聯8地分管領導、秘書長和大灣區5個城市消保委組織代表、南京消協秘書長等100余人參加會議。（薛晶晶）