中國消費者報武漢訊（記者吳采平）近日，湖北省宜昌市、荊州市、荊門市、恩施州（以下簡稱宜荊荊恩）消費維權一體化聯席會議暨案例研討會召開。湖北省荊州市消費者委員會作為今年的輪值單位主持會議。
會議對典型案件進行了交流探討。這些案例都是4地消委會2024年度成功調解的消費維權典型案例，涉及家用汽車、農機、人身傷害、老年保健品、預付式消費等6個消費領域。
據了解，自2024年4地消委會發起成立宜荊荊恩消費維權一體化聯席會議體系以來，4地市場監管部門、消委會積極探索構建跨區域消費維權工作機制，聯合開展區域內七天無理由退換貨行動，聯動發布消費警示提示，聯手開展消費投訴快速處理，互動開展跨區域消費體察等，取得了明顯成效。
會議現場。吳采平/攝
據荊州市消委會秘書長張瓊介紹，按照《宜荊荊都市圈統一大市場共建備忘錄》要求，4地消委會加強消費者權益保護工作的橫向聯動，構建了消費維權一體化聯席會議體系，建立聯盟合作、協調通報、培訓交流、聯合聲明、比鄰合作等工作機制，確定了輪值會長制度、聯絡員制度、年會制度和案例研討制度，確保消費維權一體化工作常態化開展；探索實踐宜荊荊恩跨區域消費者權益協同保護工作，制定出臺了《聯席會議制度》《異地聯調制度》《宣教體察工作制度》《業務培訓交流制度》和《組織開展縣域消費維權合作試點工作的通知》5個配套性文件，從制度上保證4地消委會消費維權一體化的順利施行，為推動區域性消費中心建設進行了有益的探索和實踐。
張瓊表示，為做好今年“3•15”消費維權年主題宣傳，結合優化消費環境三年行動方案，荊州市消委會聯合荊州市市場監管局將組織開展11項活動，包括舉辦一場紀念“3•15”現場活動，開展一次消費維權服務示范站、七天無理由退換貨示范店現場承諾活動，開展一次針對侵害消費者合法權益專項行動，組織一次文體行業消費體察活動，組織一次消費教育“五進”活動，舉辦一次特色行業消費教育網絡直播活動，開展一次產品質量抽檢活動，開展一次假冒偽劣產品銷毀行動，舉辦一次行風熱線走進“3•15”直播活動，開展一系列年主題宣傳活動，開展一次消費維權法律知識競賽活動等。
