中國消費者報報道（記者馮鐵飛）今年“3•15”國際消費者權益日前后，山西省各級消費者組織圍繞“共筑滿意消費”年主題，從行業賦能、民生關懷、社會共治3方面組織開展了主題鮮明、形式創新的系列活動。從黃金珠寶行業高質量發展推進會到家電服務月惠民行動，全社會參與到消費維權熱潮中來，為優化消費環境、提振消費信心注入了強勁動能。

山西省開展“3•15”國際消費者權益日宣傳活動。馮鐵飛/攝

提升品質樹標桿

3月6日，山西女性黃金珠寶高質量發展推進會召開。山西省婦聯、省消費者協會與山西省黃金珠寶首飾商會攜手百家企業，推動行業品質提升，并為獲得“匠心玫瑰”“璀璨之星”“芳華綻放”的企業代表頒發獎牌。

山西省黃金珠寶首飾行業商會會長劉福民表示，山西黃金珠寶行業將以創新為驅動，以品質為核心，優化消費環境，提振消費信心，為共促消費升級貢獻力量，推動山西黃金珠寶行業高質量發展。

3月11日，山西省家電行業“3•15”宣傳服務月活動在太原市啟動。山西省家電行業服務協會會長逯靜表示，以舊換新政策對家電消費拉動巨大，在山西省商務廳的指導和山西省消協大力支持下，2024年家電以舊換新政策實施以來，山西省家電訂單達到127萬多筆，交易金額近60億元。

山西省消協秘書長雷俊福表示，今年，山西省家電行業要圍繞樹行業形象、助企業發展的目標，加強行業自律，解決行業難題，優化消費環境，繼續拉動消費升級，為山西經濟高質量發展作出貢獻。

與會家電品牌售后服務負責人表示，將圍繞“共筑滿意消費”年主題努力提升消費者滿意度，更好為消費者服務，創優放心消費環境。

消費教育零距離

2月26日，太原市消費者協會聯合太原市市場監管局，組織30名消費志愿者以“神秘訪客”形式，走進中華老字號太原六味齋實業有限公司開展消費體察活動。

志愿者們聽取了六味齋的歷史和發展過程，參觀了肉制品加工區和主食類加工區，通過透明的加工車間，近距離觀看食品制作過程。大家學習到了規范的食品生產環節如何運作，以及生產過程中需要注意的點點滴滴。志愿者針對企業的產品質量和銷售等環節，提出了一些新的消費需求和合理化建議。企業負責人表示會積極采納和研究，不斷提升產品質量和服務水平，滿足廣大消費者需求。

消費志愿者了解企業歷史。馮鐵飛/攝

食品生產車間。馮鐵飛/攝

3月13日，太原市小店中區塢城街道并南一社區變身成為“消費教育大課堂”。山西省消協組織山西省消協消費教育基地志愿者走進社區，以“科普宣傳+互動實踐”模式，通過懸掛橫幅、有獎問答及年主題解讀等形式，針對老年群體在生活中容易出現的消費糾紛，從理性消費、真假鑒別、風險防范和依法維權方面給居民上了一堂生動的消費教育課。

多元協同筑防線

2月20日，“釋放消費潛能 共筑滿意消費”山西省2025消費維權年主題暨提振消費行動政策宣貫會在太原市舉行。山西省市場監管局、省消協、省發改委、省商務廳、省文旅廳、省級行業協會（商會）等部門相關負責人，山西省零售行業各企業代表以及山西省消協消費維權志愿者和律師團成員等參加，共同探討如何釋放消費潛能，共筑滿意消費。

宣貫會現場。馮鐵飛/攝

為深入貫徹消費維權年主題，彰顯山西省在推動社會共治方面的實踐成果，今年1月，山西省消協在全省開展了“年度人物”宣傳選樹活動。3月14日，山西省消協公布“2024消費維權年度人物”選樹結果，最終選樹米華豐等10人為“2024消費維權年度人物”，亢春梅等10人為“2024消費維權年度提名人物”，為全社會構建誠信消費生態提供了示范樣本。

3月15日，由山西省總工會、省消協和山西省零售商行業協會聯合舉辦的山西省首屆“春暖萬家”公益活動暨“3•15”國際消費者權益日主題宣傳活動在太原啟動。山西省委社會工作部、省總工會、省商務廳、省市場監管局和山西省青少年發展基金會等部門負責人參加。活動現場為消費者提供法律咨詢、維權幫扶、食品快檢、電詐預防、商品鑒定、消費新場景體驗等服務，宣傳相關消費知識；發布了《“共筑滿意消費”倡議書》；舉行了愛心企業捐贈意向簽約儀式。

“共筑滿意消費 提升生活品質”活動現場。馮鐵飛/攝

3月15日，太原市市場監管局、市消協聯合太原聯通舉辦“共筑滿意消費 智享云端未來”主題活動。山西省消協副秘書長王樹斌在活動中表示，通信企業要以消費者需求為導向，以技術創新為驅動，為消費者提供更優質、更公平、更可持續的通信服務。太原聯通還選取了10名消費者作為“太原聯通社會監督員”。

山西省3•15系列活動的成功舉辦，為落實“共筑滿意消費”年主題奠定了良好基礎。下一步，山西省消協將繼續以消費者為中心，不斷創新工作方式方法，持續開展各類消費維權活動，為消費者營造更加安全、放心、滿意的消費環境。