中國消費者報成都訊（袁正軍 記者劉銘）“以前開會，必須要關(guān)門停業(yè)，生意受影響，現(xiàn)在坐在攤子旁邊，政策能聽到，生意也照做。”5月15日，四川省巴中市通江縣至誠鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場召開了一場特殊的消費維權(quán)“壩壩會”，商戶殷女士一邊整理干貨一邊對記者說。

為深入貫徹中央八項規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育，結(jié)合全國市場監(jiān)管系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)三年攻堅專項行動“鞏固提升年”要求，引導(dǎo)經(jīng)營者履行主體責(zé)任，誠信守法經(jīng)營，營造安全放心的消費環(huán)境，巴中市保護(hù)消費者權(quán)益委員會聯(lián)合通江縣市場監(jiān)管局、通江縣消委會組織召開了這場特殊的現(xiàn)場會，10余名商戶代表和通江縣消委會工作人員聚坐在一起，通過結(jié)合實物與消費維權(quán)典型案例剖析、現(xiàn)場答疑解惑、訴求收集等多種形式，與經(jīng)營者面對面交流，幫助商戶提升規(guī)范經(jīng)營意識，切實維護(hù)消費者合法權(quán)益。

“壩壩會”現(xiàn)場。  巴中市消委會供圖

在“壩壩會”現(xiàn)場，消委會工作人員耐心解答商戶疑惑，宣傳講解《消費者權(quán)益保護(hù)法實施條例》，手把手教經(jīng)營者如何入駐“智慧3·15”平臺，詳細(xì)講解平臺操作方法，助力商戶提升規(guī)范經(jīng)營意識，將矛盾糾紛化解在源頭。

雜貨鋪張女士表示，之前在新聞上看到過有關(guān)“智慧3·15”平臺的消息，但是不知道怎么操作，通過“壩壩會”學(xué)會了操作方法，確實方便多了。對經(jīng)營者來說，能更好地化解與消費者的糾紛，避免引起麻煩。

巴中市消委會負(fù)責(zé)人表示，2025年，巴中市消委會共組織開展相關(guān)主題活動12場次，發(fā)放宣傳資料5.8萬份。下一步將繼續(xù)把消費維權(quán)“五進(jìn)”活動延伸到群眾日常生活和消費場景中，傳遞服務(wù)為民暖意，展現(xiàn)維權(quán)為民誠意，共筑滿意消費。